“非常感謝你們公正執(zhí)法，維護了我們商家的利益！”12月2日下午，商戶李先生將一面印有“認(rèn)真負(fù)責(zé)辦實事，盡心盡力為人民”的錦旗，送到寶雞市金臺區(qū)市場監(jiān)督管理局東風(fēng)路市場監(jiān)管所，以表達(dá)對市場監(jiān)管部門迅速高效維護其權(quán)益的深深謝意。

據(jù)了解，該商戶近期遭到疑似“職業(yè)索賠人”投訴其銷售的加工食品不符合標(biāo)準(zhǔn)，對方要求高額索賠，嚴(yán)重影響了商戶正常經(jīng)營。市場監(jiān)管執(zhí)法人員在接到12315舉報投訴受理單后，第一時間了解情況，并對被投訴的商戶進行了現(xiàn)場核查。經(jīng)查，被投訴商戶未違反《食品安全法》和《食品經(jīng)營許可和備案管理辦法》等相關(guān)法規(guī)，且投訴人要求賠償金額屬于高額索賠，確認(rèn)是一起惡意投訴舉報，決定不予立案。

群眾利益無小事。一直以來，金臺區(qū)市場監(jiān)督管理局始終致力于通過高效處理消費糾紛調(diào)解與依法應(yīng)對職業(yè)索賠投訴舉報，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，切實保護消費者與商戶的合法權(quán)益。對群眾反映的各類問題做到“及時受理、及時反饋”，確保群眾投訴舉報“件件有著落，事事有回音”。 在日常工作中，金臺區(qū)市場監(jiān)督管理局嚴(yán)厲打擊侵害消費者權(quán)益和擾亂市場秩序的違法行為，為保護消費者合法權(quán)益保駕護航。（金臺區(qū)市場監(jiān)督管理局）

編輯：陳云哲