6月14日一大早，家住寶雞市鳳翔區鳳鳴小區北區的孫先生急匆匆走進鳳鳴路社區服務大廳，一進門就向工作人員詢問外地人在鳳翔如何繳納養老保險。

原來，34歲的孫先生幾年前從四川資中縣來鳳翔務工，如今他已在鳳翔娶妻生子買房落戶，生活逐漸穩定后就想著給自己和妻子繳納養老保險，以便日后養老有個保障。社區工作人員詳細地為他介紹了相關政策，并發放養老金辦理的便利箋，告訴他具體的操作辦法，很快就辦理妥當。

“第一次來社區辦事，工作人員非常熱情，一張小小的便民紙條就把我需要帶的資料全部寫得一清二楚，再也不用擔心來回折騰，真是太方便了！”孫先生開心地說。

近日，細心地居民在鳳鳴路社區發現了一個新鮮的物件：大廳南端的靠墻角，多了一塊懸掛著彩色卡紙的便民展架。約兩寸寬六寸高的卡紙上，分門別類地寫著附近車輛維修、酒店訂餐、醫療機構等常用電話。五顏六色的便利箋如一面面小小的旗幟，成為服務大廳內一道亮麗的風景。

“我們通過前期摸排，統計出六十余家修鞋、修車、快遞、藥店等便民商家信息，同時將高齡補貼申報、養老保險認證等業務辦理流程一并制作成彩色便利箋，懸掛在展架內，方便居民取用?！兵P鳴路社區書記白嵐說。

一張小小“便利箋”成了群眾辦事的“導航儀”，讓群眾生活更舒心、出行更便利、辦事更便捷。

據了解，今年，鳳鳴路社區以建設“四型”社區為抓手，依托小院講堂、社區廣播、連心卡、便利箋等服務載體，在為民服務精細化上下足了“繡花”功夫，讓便民服務滲入到居民生活的點點滴滴中，把好事實事做到群眾“心尖尖”上。（王永剛 孫淑娟）

編輯：邱融融