千陽縣行政審批服務(wù)局聚焦“三個(gè)年”活動(dòng)，堅(jiān)持從群眾視角出發(fā)，以群眾感受為第一標(biāo)準(zhǔn)，針對辦事群眾工作時(shí)間“沒空辦”，休息時(shí)間“沒處辦”難題，推出“周內(nèi)業(yè)務(wù)不辦結(jié)工作不間斷，周末延時(shí)服務(wù)便民不打烊”的工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)錯(cuò)峰辦理、錯(cuò)時(shí)辦理，極大提升了政務(wù)服務(wù)效能和群眾獲得感。

“只要業(yè)務(wù)沒辦結(jié)，就不下班，只要群眾有需求，就隨時(shí)辦”。這是千陽縣行政審批服務(wù)局在“三個(gè)年”活動(dòng)中服務(wù)群眾的公開承諾。雖然已臨近下午6點(diǎn)半，但是經(jīng)常會(huì)看到政務(wù)服務(wù)大廳燈火通明，只要有群眾辦理業(yè)務(wù)，工作人員都會(huì)加班加點(diǎn)，直至送走最后一位辦事群眾；針對低頻少發(fā)事項(xiàng)、企業(yè)和群眾在非工作時(shí)間遇到的特殊、急需辦理事項(xiàng)，縣政務(wù)服務(wù)中心實(shí)行預(yù)約服務(wù)，只要提前2個(gè)小時(shí)進(jìn)行辦事預(yù)約，縣政務(wù)服務(wù)中心都能在約定時(shí)間提供相關(guān)服務(wù)；如今，推行的周末“延時(shí)服務(wù)”工作模式，利用周六周日上午8：00—12：00開設(shè)服務(wù)窗口，群眾在政務(wù)大廳正常辦理業(yè)務(wù)。目前，已通過“5+2”延時(shí)服務(wù)為企業(yè)和群眾辦事305件，免費(fèi)送證上門32件，真正實(shí)現(xiàn)了“服務(wù)零距離，便民不打烊”。

下一步，千陽縣行政審批服務(wù)局將進(jìn)一步改造思想、改進(jìn)作風(fēng)，改優(yōu)作風(fēng)，瞄準(zhǔn)企業(yè)和群眾急難愁盼問題，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，全面提升政務(wù)服務(wù)水平，全力打造“千鈞一諾、陽光服務(wù)”政務(wù)服務(wù)品牌，更好護(hù)航縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。（千陽縣行政審批服務(wù)局）

編輯：李雪彤