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        寶雞高新區(qū):銀行網(wǎng)點(diǎn)變身“政務(wù)服務(wù)驛站”

        發(fā)布日期:2023-07-05 08:31:14 閱讀量:2528

        “今天才知道銀行能辦理新開(kāi)辦企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,還能現(xiàn)場(chǎng)直接打印。以后這些基本的政務(wù)審批業(yè)務(wù),可以就近在銀行網(wǎng)點(diǎn)辦了!”6月2日,在浦發(fā)銀行寶雞分行工作人員的指導(dǎo)下,創(chuàng)業(yè)者魏楊在幾個(gè)小時(shí)內(nèi)就辦好了企業(yè)設(shè)立申請(qǐng)、銀行開(kāi)戶(hù)、稅務(wù)登記、社保登記等一系列企業(yè)開(kāi)辦事項(xiàng),還現(xiàn)場(chǎng)拿到了免費(fèi)刻制的公章。

        當(dāng)天,原本是去銀行辦理金融業(yè)務(wù)的魏楊,順口問(wèn)了工作人員一句最近的政務(wù)服務(wù)中心在哪里,沒(méi)想到在了解到他要辦理企業(yè)開(kāi)辦的一系列業(yè)務(wù)后,銀行工作人員熱情地告訴他:“哪都不用去,這里就能辦!”

        “銀行工作人員和政務(wù)服務(wù)大廳工作人員通過(guò)電話溝通,不到半天時(shí)間就幫我辦好了領(lǐng)照、刻章、銀行開(kāi)戶(hù)等一系列業(yè)務(wù)。最關(guān)鍵的是不用到處跑,辦事效率真是高!”魏楊稱(chēng)贊道,“銀行負(fù)責(zé)辦業(yè)務(wù)的工作人員既專(zhuān)業(yè)又有耐心,全程指導(dǎo)我填寫(xiě)資料、自助打印執(zhí)照,為貼心服務(wù)點(diǎn)贊!”

        這是寶雞高新區(qū)行政審批服務(wù)局?jǐn)y手多家銀行打造“政務(wù)服務(wù)驛站”,為經(jīng)營(yíng)主體提供就近“一站式”政務(wù)服務(wù)的一個(gè)縮影。

        “現(xiàn)在我們每天都會(huì)接待幾個(gè)辦理政務(wù)事項(xiàng)的客戶(hù)。很多客戶(hù)在辦理銀行業(yè)務(wù)時(shí),有剛好需要辦而我們又能辦的業(yè)務(wù),我們就順便幫他們辦了。”浦發(fā)銀行寶雞分行工作人員齊睿介紹,“我們的工作人員現(xiàn)在都是‘跨行業(yè)人才’,既精通金融業(yè)務(wù),又熟練掌握各種政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)?!?/span>

        為了讓工作人員快速熟悉政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的辦理流程,寶雞高新區(qū)行政審批服務(wù)局每周都會(huì)根據(jù)各銀行網(wǎng)點(diǎn)反饋的意見(jiàn)組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)。

        “我們還建立了專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)指導(dǎo)群,隨時(shí)隨地可以進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢(xún)和交流。遇見(jiàn)‘疑難雜癥’時(shí),行政審批局的同志會(huì)對(duì)我們進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻指導(dǎo),非常方便?!?齊睿介紹,“‘政務(wù)服務(wù)驛站’并不局限于服務(wù)站本身,我們接下來(lái)將不斷拓展服務(wù)場(chǎng)景,為企業(yè)提供培訓(xùn)指導(dǎo)、遠(yuǎn)程教辦、上門(mén)服務(wù)?!?/span>

        今年以來(lái),寶雞高新區(qū)行政審批服務(wù)局積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)+金融”改革模式,攜手工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、浦發(fā)銀行共同推出“政務(wù)服務(wù)驛站”,通過(guò)幫辦代辦形式將政務(wù)服務(wù)、“一件事一次辦”部分基礎(chǔ)事項(xiàng)下沉到各銀行網(wǎng)點(diǎn),并通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、大廳跟班、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等方式建立了專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì),設(shè)置智能服務(wù)終端,為經(jīng)營(yíng)主體提供“一站式”政務(wù)服務(wù)和金融服務(wù)。

        據(jù)了解,“政務(wù)服務(wù)驛站”運(yùn)行以來(lái),寶雞高新區(qū)已有21家企業(yè)享受了“企業(yè)開(kāi)辦一件事”服務(wù)。目前,驛站可辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)達(dá)26項(xiàng),下沉事項(xiàng)辦事環(huán)節(jié)平均減少20%,審批時(shí)限壓縮40%以上。

        “‘就近辦、馬上辦、家門(mén)口辦’的政務(wù)服務(wù)模式極大地為群眾和企業(yè)節(jié)省了辦事成本,大幅提升了群眾、企業(yè)對(duì)政務(wù)服務(wù)的滿(mǎn)意度。”高新區(qū)政銀合作項(xiàng)目負(fù)責(zé)人楊楊說(shuō),“下一步,我們將依托眾多銀行網(wǎng)點(diǎn),讓‘政務(wù)服務(wù)驛站’遍地開(kāi)花,打造方便群眾的‘15分鐘政務(wù)服務(wù)圈’,讓更多群眾和企業(yè)享受到高效便捷的政務(wù)服務(wù)?!保兾魅?qǐng)?bào))

        編輯:李雪彤

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